SÄLJUTBILDNING - ÖPPNA KURSER

Kund och besöksbokning
- Bättre kontakt som ger säljresultat-

Många företag upplever att de har goda möjligheter att göra affärer när de väl är på plats hos kunderna. Svårigheten ligger ofta i att nå ut till kunderna och boka besök. Även erfarna säljare anser ofta att det är besvärligt att boka nya kundbesök, framförallt när det gäller nya kunder som inte har gjort affärer med företaget tidigare. I denna kurs kombineras vår praktiska erfarenhet inom besöksbokning med teorier om hur säljare kan boka besök effektivt genom att visa värdet för kunden.


Vem passar kursen för?

Kursen vänder sig till alla som behöver boka kundbesök för att kunna sälja framgångsrikt. Egen säljerfarenhet kan därför variera från rutinerade säljare till de med mindre erfarenhet. Kursinnehållet är utvecklande även för personer med kundkontakt och god telefonvana som vill få nya spetskunskaper inom detta område.


Vilka förkunskaper behövs?

Kursen kräver inga förkunskaper.


Du får lära dig:

- Besöksbokningens roll i sälj- och köpprocessen.
- Egen mental inställning och påverkan av kundens attityd. Vi skapar en säljande atmosfär i samtalet.
- Förberedelser, säljmallar och retorikstöd.
- Intresseväckare: hur vi engagerar kunden redan i dialogens inledning.
- Genomföra effektiv kund- och besöksbokning. Metoder, utveckla en personlig säljstil.
- Kommunicera entusiasm och det kundvärde besöket innebär.
- Betydelsen av att följa upp och bekräfta ett besök.
- Målstyrning. Mätning av kund- och besöksaktivitet mot uppsatta mål.

Kursens innehåll:

– Förberedelser inför framgångsrik kund- och besöksbokning.
– Självmotivation, säljmallar, retorikutveckling, entusiasm.
– Kommunikation inriktad mot kundvärde.
– Inledning av kunddialogen, intresseväckare.
– Förmåga att kunna skilja mellan kund- och besöksbokning och telefonförsäljning.
– Olika inledningsstrategier och samtalstempo.
– Frågeteknik. Att leda kunden med entusiasm till att besluta om ett besök.
– Invändningshantering.
– Avslutsteknik: sammanfatta kundvärde och bekräfta bokning.
– Dokumentation och det kraftfull skriftliga uppföljningsbrevet

BOKA DIN PLATS HÄR >>!